Kontakt & FAQ

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Dann nutze einfach das untenstehende Kontaktformular und schreib uns, was dir auf dem Herzen liegt. Wir antworten dir so schnell wir können :)

Weiter unten findest du auch unser FAQ mit Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.

 

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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Sind E-Zigaretten sicherer als herkömmliche Zigaretten?

E-Zigaretten sind laut diverser Studien weniger schädlich als herkömmliche Zigaretten, da sie keine Verbrennung erzeugen und somit keine Teer oder Kohlenmonoxid freisetzen. Dennoch sind sie nicht risikofrei und sollten nur von Erwachsenen genutzt werden. Bei bedenken zu den gesundheitlichen Risiken sollte unbedingt vorher mit einem Arzt gesprochen werden. Mehr Informationen hierzu findest du in unserem Dampfer-Blog

Wie alt muss ich sein, um bei Vapes4you einkaufen zu können?

Du musst in Deutschland mindestens 18 Jahre alt sein, um Produkte in unserem Shop zu kaufen. Ein Altersnachweis ist bei der Bestellung und beim Empfang der Ware erforderlich! Bitte stelle sicher, dass du deinen Ausweis bei dir hast, wenn der Paketbote dein Paket zustellt. Mehr Informationen findest du hier: Altersprüfung bei Vapes4you

Welche Arten von E-Zigaretten bietet Vapes4you an?

Wir bieten eine breite Palette von E-Zigaretten, darunter sowohl Einweg-Vapes als auch Vape-Pens, Mod/Pod-Systeme als E-Zigaretten Sets. Du kannst auch Ersatzteile und Zubehör für deine E-Zigarette kaufen. Falls du eine Beratung wünscht, kannst du uns gerne über das oben stehende Kontaktformular schreiben.

Welche Liquids sind erhältlich, und wie wähle ich das richtige aus?

Wir bieten eine Vielzahl von Fertigiquids und Aromen zum selbst mischen in verschiedenen Geschmacksrichtungen und Nikotinstärken an. Die Auswahl hängt von deinen persönlichen Vorlieben ab. Es ist wichtig, die Nikotinstärke zu wählen, die zu deinem Konsumverhalten passt. Falls du eine Beratung wünscht, kannst du uns gerne über das oben stehende Kontaktformular schreiben.

Was sind VapePoints?

VapePoints sind Punkte, die du für verschiedene Aktionen erhalten und gegen tolle Rabatte eintauschen kannst. Bei jedem Einkauf sammelst du automatisch Punkte. Mehr darüber erfährst du hier: VapePoints Programm

Gibt es Anleitungen zur Verwendung der Produkte?

Ja, alle Produkte beinhalten detaillierte Anleitungen zur Verwendung und Pflege der E-Zigaretten und Zubehörteile. Bitte lese die beiliegenden Anleitungen sorgfältig durch.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden wie SOFORT, Klarna, Giropay und Banküberweisungen per Vorkasse. Mehr Informationen findest du in unseren Zahlungsbedingungen

Wie wird meine Bestellung versandt?

Wir versenden Bestellungen ausschließlich mit DHL inkl. Altersprüfung. Die Lieferzeit beträgt in Deutschland 1 - 3 Werktage und ist ab 50 EUR kostenfrei. Mehr Informationen findest du in unseren Versandbedingungen.

Wo ist mein Paket?

Sobald wir dein Paket für den Versand vorbereitet haben, erhälst du automatisch eine E-Mail mit der Sendungsnummer (Tracking-ID) auf deine in der Bestellung hinterlegte E-Mail Adresse. Dort kannst du den Standort deines Pakets nachverfolgen. Die Sendungsnummer wird auch in deinem Kundenkonto gespeichert.

Gibt es eine Rückgaberegelung?

Ja, wir haben eine verlängerte Rückgaberegelung von 30 Tagen für Ware in Originalverpackung. Bitte informiere dich in unserer Widerrufsbelehrung über die genauen Bedingungen.

Ich fliege in den Urlaub, sind E-Zigaretten und Liquids in meinem Zielland legal?

Die Gesetze bezüglich E-Zigaretten und Liquids variieren von Land zu Land. Bitte informiere dich über die aktuellen Gesetze und Vorschriften in deinem Urlaubsort, bevor du deinen Urlaub planst.

Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren, wenn ich Fragen oder Probleme habe?

Du kannst uns über unser obenstehendes Kontaktformular, Telefon, Whatsapp oder per E-Mail unter info@vapes4you.de erreichen. Unser Kundendienst steht dir gerne zur Verfügung, um deine Fragen zu beantworten.

Die Kontaktdaten findest du im Fußbereich auf jeder Seite.

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